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Optimiser votre système management qualité
  18 heures
  Présentiel A distance
  Qualité  Système  Efficacité  Outils  Démarche 
Qualité
Assurer et améliorer votre qualité de service 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Service  Qualité  Satisfaction  Client  Entreprise 
Qualité
Mesurer la satisfaction client 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Satisfaction  Client  Besoins  Enquête 
Qualité
Votre processus de traitement des réclamations clients 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Processus  Traitement  Réclamation  Client  Action  Corrective 
Qualité
Devenir un responsable de sécurité en construction métallique 
  48 heures
  Présentiel A distance
  Sécurité  Qualité  ISO  45001  Risque  SST  QHSE  Santé  Travail  Construction  Métallique 
Qualité
L’essentiel du droit de travail pour la fonction RH 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Droit  Travail  Contrat  Manager  Salariés  Cadre  Juridique 
Management
Les bases de la paie 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Paie  Bulletin  Ressource  Humaines  Gestion  Salaire 
Management
L’essentiel de la paie pour le DRH 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Ressource  Humaine  Paie  Risque  Performance  Service 
Management
Maitriser les bases de la gestion administrative du personnel 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Personnel  Ressource  Humaine  Embauche  Gestion  Salarié 
Management
Les fondamentaux du Contrôle de gestion 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Contrôle  Gestion  Démarche  Finance 
Management