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Qualité de service

Qualité de service

Assurer et améliorer votre qualité de service 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Service Qualité Satisfaction Client Entreprise
Qualité
Satisfaction clients

Satisfaction clients

Mesurer la satisfaction client 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Satisfaction Client Besoins Enquête
Qualité
Réclamations clients

Réclamations clients

Votre processus de traitement des réclamations clients 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Processus Traitement Réclamation Client Action Corrective
Qualité
Chargé de prévention

Chargé de prévention

Devenir un responsable de sécurité en construction métallique 
  48 heures
  Présentiel A distance
  Sécurité Qualité ISO 45001 Risque SST QHSE Santé Travail Construction Métallique
Qualité
Droit de travail

Droit de travail

L’essentiel du droit de travail pour la fonction RH 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Droit Travail Contrat Manager Salariés Cadre Juridique
Management
Paie

Paie

Les bases de la paie 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Paie Bulletin Ressource Humaines Gestion Salaire
Management
La paie pour le DRH

La paie pour le DRH

L’essentiel de la paie pour le DRH 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Ressource Humaine Paie Risque Performance Service
Management
Gestion administrative du personnel

Gestion administrative du personnel

Maitriser les bases de la gestion administrative du personnel 
  18 heures
  Présentiel A distance
  Personnel Ressource Humaine Embauche Gestion Salarié
Management
Contrôle de gestion

Contrôle de gestion

Les fondamentaux du Contrôle de gestion 
  12 heures
  Présentiel A distance
  Contrôle Gestion Démarche Finance
Management
Suivi budgétaire

Suivi budgétaire

Réaliser un suivi budgétaire efficace 
  6 heures
  Présentiel A distance
  Suivi Budgétaire Technique Prévision Pilotage Activité
Management