Objectifs

• Intégrer les fondamentaux de la Communication Humaine 
• Créer une relation de confiance en individuel et en collectif au moyen de techniques d’écoute 
• Comprendre les mécanismes de la motivation 
• Réussir un entretien en identifiant l’objectif de l’interlocuteur 
• Gérer les situations difficiles efficacement en comprenant les différents points de vue de chacun 
• Transformer ses projets d’évolution professionnelle en objectifs réalisables 
• Savoir se motiver et motiver ses interlocuteurs 
• Agir de manière concrète pour améliorer son environnement professionnel 

Pré-requis

Contenu